新民晚报讯(记者 陈浩)1月13日,新民app的“帮侬忙”频道刊登了《TVOC超标2.49倍!近8万元买来如此“绿色环保”儿童家具》一文,报道了市民王女士在“红星美凯龙”金桥商场店内的“上海壹居”店铺,为女儿房和书房添置合同价79631元的“乐领”定制家具,查出TVOC(总挥发性有机化合物)严重超标。经新民晚报介入后,现三方已调解结束。
据王女士反映,她订购这批定制家具后,商家完成送货安装延迟了4个月。其他还有诸多实际情况与合同承诺不符之处。她还发现,商家宣传的“家居绿色环保推荐品牌”,第一次检测结果是“室内空气中甲醛、TVOC存在不符合国家标准GB/T18883-2002《室内空气质量标准》的情况,不合格”。第二次检测结果,TVOC是349μg/m3(标准值≤100),超标达2.49倍,为“不符合”。王女士提出退赔诉求,但交涉多时,一直没有结果。
经晚报介入报道,1月14日,三方在金桥市场监督管理所接受调解。最终,“红星美凯龙”和“上海壹居”同意王女士提出的退赔诉求。
1月18日,王女士家中的这套“涉毒”家具已拆除。王女士告诉记者,截至1月24日,退赔的钱均已到账。
王女士希望,红星美凯龙应加强对商户和代理工厂的品质把控,“毕竟儿童家具是给孩子使用的”。